Seasonic製(Owltech販売)電源「SSR-750FM」の爆発と無料交換補償

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去年の夏ごろSSDと同時に購入して使い始めた電源(実働約1900時間)が物理的に使用不可の状態に至りました..商品についてはこちら↓

あらすじ

4日ほど前に,急にPC電源が落ちてシャットダウンとrebootを繰り返して電源が付かなくなりました.

前からメモリとHDDの様子が微妙におかしかったので,予備電源を使ってメモリ診断とCrystalDiskInfoで様子を見るが問題が無いようで.

この後忙しくて時間取れなかったので2日ほどほっとくことに.

2日後,PC内部全体を物理的にエアダスター等で掃除して,試しにBootさせた瞬間に(多分)コンデンサが爆発wwwwこの世の終わりかと思た

Owltech(Seasonic電源販売代理店)へ連絡

いち早く対応してもらいたかったので電話で問い合わせてみました

実は,Owltechさんの無料交換サポートを得るには購入時のレシートまたは購入店の印が必要とのことなのですが,自分はレシート残してなかったのでサポートを受けられるかどうか内心冷や冷やしてました.

自分の場合,結果としてネット店での購入時の明細を印刷して送ってもらえればサポートしますとのことで,サポートを受けられることになりました(故障品の郵送は着払い・代替品は発払いで対応してもらえます).

ここで注意したいのは,


場合によっては故障品よりもスペックの低い商品が代替品となる可能性がある



ということです.

サポートセンターのお姉さん談ですが,故障品と同じモデルが無い場合には,同等のスペックの商品または多少低いモデルのものになるかもしれないとのことです.

約1週間後

代替品がサポートセンターから送られてきた!!!!


どうやら”SSR-750FM”はもうないようですね.新しく届いた電源GM-750はこちら↓



何はともあれ動作確認だ!





電源つけるまでは正直半信半疑でしたが,PCコンポーネントは全て生きていました(良かった).

まとめ

電源が爆発した際はもうこのPCともお別れかなって思ってましたが,PCパーツが生き残ってる辺り色んな人が言うようにSeasonicは信頼できるメーカーかもしれません(標本数1ですが).

電源の爆発が家屋の火災につながる可能性もあるので,電源の様子がおかしいなと感じたら早めにサポートセンターに連絡しようね(咎め).

One Comment. ...無料交換の保証期間が7年なんだけど普通の電源の寿命って何年くらい?